سياسة الخصوصية

التزامنا بحماية خصوصيتكم وأمان بياناتكم الشخصية

سياسة الخصوصية

⏰ آخر تحديث: 20 سبتمبر 2024

مقدمة

نرحب بكم في موقع الاستعلام عن أرصدة الاتصالات في اليمن. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وأمان معلوماتكم الشخصية. تشرح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي المعلومات التي تقدمونها لنا عند استخدام خدماتنا.

من خلال استخدام موقعنا الإلكتروني، فإنكم توافقون على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. نحن نحترم حقوقكم في الخصوصية ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية وفقاً لأعلى معايير الأمان [web:147][web:153].

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:

  • معلومات الهوية الشخصية: أرقام الهواتف والمودمات التي تدخلونها للاستعلام عن الأرصدة
  • معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وبيانات الاستخدام
  • ملفات الكوكيز: لتحسين تجربة التصفح وحفظ تفضيلاتكم
  • معلومات التفاعل: كيفية استخدامكم للموقع وتفاعلكم مع خدماتنا
  • معلومات الاتصال: عند تواصلكم معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني [web:150][web:153]

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تقديم خدمات الاستعلام عن الأرصدة بدقة وسرعة
  • تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدمين
  • توفير الدعم الفني والرد على استفساراتكم
  • حفظ تفضيلاتكم وتخصيص الخدمة
  • ضمان أمان الموقع ومنع الاستخدام الغير مشروع
  • الامتثال للقوانين واللوائح المطبقة [web:148][web:151]
مهم: نحن لا نشارك معلوماتكم الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية بدون موافقتكم الصريحة.

حماية البيانات والأمان

نطبق تدابير أمنية متقدمة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الكشف غير المشروع:

  • تشفير البيانات باستخدام بروتوكولات SSL آمنة
  • أنظمة حماية متطورة ضد الهجمات السيبرانية
  • التحقق الأمني المتعدد الطبقات (reCAPTCHA)
  • مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة
  • تحديث أنظمة الأمان بانتظام
  • تدريب فريق العمل على أفضل ممارسات الأمان [web:145][web:146]
تنويه: رغم تطبيق أعلى معايير الأمان، لا يمكن ضمان الأمان المطلق عبر الإنترنت. نحن نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتكم.

حقوقكم في البيانات

لديكم الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية:

  • الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها
  • الحق في التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
  • الحق في الحذف: طلب حذف بياناتكم الشخصية في ظروف معينة
  • الحق في تقييد المعالجة: طلب تقييد كيفية استخدام بياناتكم
  • الحق في النقل: الحصول على بياناتكم بصيغة قابلة للقراءة آلياً
  • الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتكم لأغراض معينة [web:147][web:160]

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الموضحة أدناه.

ملفات الكوكيز

نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربتكم على موقعنا. الكوكيز هي ملفات صغيرة يتم حفظها على جهازكم عند زيارة الموقع.

  • كوكيز ضرورية: أساسية لتشغيل الموقع بشكل صحيح
  • كوكيز وظيفية: تحفظ تفضيلاتكم واختياراتكم
  • كوكيز تحليلية: تساعدنا في فهم كيفية استخدام الموقع
  • كوكيز الأمان: تحمي من الهجمات والأنشطة المشبوهة [web:142][web:150]

يمكنكم التحكم في ملفات الكوكيز من خلال إعدادات متصفحكم. إلغاء تفعيل بعض الكوكيز قد يؤثر على وظائف معينة في الموقع.

الخدمات الخارجية

قد نستخدم خدمات طرف ثالث لتحسين خدماتنا:

  • Google Analytics: لتحليل استخدام الموقع وتحسين الأداء
  • reCAPTCHA: للحماية من الروبوتات والأنشطة الآلية
  • خدمات الدفع: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن (إن وُجدت)
  • خدمات الاستضافة: لضمان توفر الموقع وأدائه

هذه الخدمات لها سياسات خصوصية منفصلة، وننصحكم بمراجعتها لفهم كيفية تعاملها مع بياناتكم.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم الشخصية للمدد التالية:

  • أرقام الهواتف المدخلة للاستعلام: محلياً في متصفحكم فقط
  • بيانات الاستخدام والتفاعل: 12 شهراً كحد أقصى
  • ملفات السجلات الأمنية: 6 أشهر للأغراض الأمنية
  • معلومات الدعم الفني: حتى حل المشكلة أو انتهاء الحاجة إليها
بعد انتهاء مدة الاحتفاظ، يتم حذف البيانات بشكل آمن ونهائي من أنظمتنا.

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سنقوم بإشعاركم بأي تغييرات جوهرية من خلال:

  • نشر السياسة المحدثة على موقعنا مع تاريخ التحديث
  • إرسال إشعار عبر الموقع أو البريد الإلكتروني (إن أمكن)
  • توضيح التغييرات بشكل واضح ومفهوم

ننصحكم بمراجعة سياسة الخصوصية دورياً للاطلاع على أي تحديثات. استمراركم في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتكم على السياسة الجديدة.

تواصل معنا

إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتكم الشخصية، يرجى التواصل معنا:

📱 واتساب: +31612272257
📧 البريد الإلكتروني: info@adsl-yemen.com
🌐 الموقع الإلكتروني: adsl-yemen.com
⏰ ساعات الاستجابة: 24/7

عروض بي إن سبورت beIN SPORTS

سارع الآن بتجديد اشتراكك، واستمتع بمشاهدة مبارياتك المفضلة بجودة عالية وبدون أي انقطاع!
💳 أسعار تنافسية • ⚡ تجديد سريع • 📞 دعم فني

🎯 تجديد الإشتراك